Biorąc udział w wypadku, w którym zostaliście poszkodowani należy niezwłocznie udać się do jednostki medycznej, w której zostanie udzielona Wam pomoc medyczna. Również w przypadku nagłej choroby w podróży należy postąpić tak samo. Jeśli nie macie pojęcia gdzie znajduje się najbliższy szpital najlepiej skontaktować się z firmą, w której jesteśmy ubezpieczeni bądź z jej przedstawicielem na terenie Norwegii. Numer kontaktowy zazwyczaj znajduje się na polisie ubezpieczeniowej.
Po przybyciu do jednostki medycznej przedstawcie personelowi Waszą polisę ubezpieczeniową bądź aktualną europejską kartę ubezpieczenia zdrowotnego – EKUZ. Skontaktują się oni bezpośrednio z Waszym towarzystwem ubezpieczeniowym.
Jeśli dysponujecie wystarczającymi środkami finansowymi rachunek za udzieloną pomoc możecie opłacić od razu. Po powrocie do kraju macie prawo ubiegać się o zwrot kosztów leczenia poniesionych za granicą. Warto wiedzieć, że koszty leczenia zostaną Wam zwrócone jedynie, gdy przedstawicie dokument potwierdzający udzieloną pomoc oraz pokwitowanie opłacenia kosztów jej udzielenia.